Arroyo: “Se perdieron turistas que ahora están yendo a otros lugares”
El intendente encabezó la apertura de la Oficina de Atención al Consumidor Turista. “El secreto está en la forma en que se los recibe», dijo
El intendente Carlos Arroyo encabezó este jueves la apertura de la Oficina Municipal de Atención al Consumidor Turista, con el objetivo de “cuidar” y “tratar” bien a quienes elijan Mar del Plata durante esta temporada de verano.
El jefe comunal lamentó que “durante mucho tiempo se perdieron turistas que ahora están yendo a otros lugares de la costa, porque no siempre la atención fue la adecuada, porque no siempre se trató bien al turista” y manifestó que “nosotros estamos tratando de cambiar esa política, para lograr un resultado óptimo en cuanto al sistema de atención”.
“No todo parte por hacer inversiones económicas monstruosas ni generar grandes edificios, que son necesarios claro está, porque el secreto está en la forma en que se recibe y trata al turista”, declaró.
En el acto que se llevó a cabo en el Emtur, el jefe comunal se mostró acompañado por el director nacional de Defensa del Consumidor, Fernando Blanco Muiño; la directora general de la Dirección de Protección al Consumidor, Verónica Tambascia; el secretario de Gobierno, Alejandro Vicente; y la presidente del Ente Municipal de Turismo, Gabriela Magnoler. Las autoridades informaron que la oficina –que tiene sus inicios desde el mes de diciembre de 2004 –funcionará a partir del lunes 19: de lunes a viernes de 8.15 a 13.30 y de 17 a 20, sábados y domingos de 9 a 12, en la dependencia del EMTUR ubicada en Boulevard Marítimo Patricio Peralta Ramos Nº 2270 local 51, Rambla, Edificio Casino.
En este sentido, Arroyo dejó en claro que “el turista viene a descansar, a liberar su cuerpo y mente de las tensiones diarias que tienen en su ciudad origen. Cuando llega acá quieren ser bien atendido y mimado. Puede ignorar alguna que no está del todo prolijo, pero nunca se olvidará de la gente que no le supo dar una información, del hotelero que le cobró de mas, de un restaurante que le sirvió mal la comida o de algún lugar que intentó abusarse con el precio. Ese turista se lo graba a fuego en la mente y no vuelve”.
“La buena atención atrae al turista. Puede no ir a un lugar cinco estrellas, pero si la atención es buena, dan ganas de volver”, remarcó el Intendente al tiempo que destacó el trabajo “en equipo” entre las autoridades nacionales, provinciales y municipales, puntualmente lo hecho por Verónica Tambascia: “Es personal de carrera, no político. Ha demostrado lo profesional que es y que por eso le está yendo muy bien”.
También valoró la labor de Magnoler al frente del EMTur: “Quiero puntualizar el extraordinario trabajo que está haciendo porque está trabajando para traer por primera vez a la ciudad, nuevas líneas áreas. También hemos aumentado la cantidad de viajes, incluso de cabotaje en el país”.