La Plata: lanzan campaña para recoger quejas por facturas que no llegan
A través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor se irá por los barrios para relevar las denuncias e intimar a las empresas.
La Municipalidad de La Plata salió por los barrios a recoger las quejas de vecinos a quienes no les llegan en tiempo y forma las boletas de servicios. La campaña se extenderá hasta el 18 de julio, es impulsada por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y tiene como objetivo asesorar a la comunidad, canalizar y amplificar sus reclamos para corregir situaciones que se registran cada vez con mayor frecuencia en amplias zonas de la Ciudad.
En este sentido, el subsecretario de Servicios Públicos y Relaciones del Consumo, Roberto Daoud, explicó que “buscamos evidenciar una situación que esta ocurriendo donde es una constante que la facturas de servicio no lleguen a tiempo,y hay que evidenciar e intimar a que garanticen la llegada a de las facturas”.
“Vamos a estar en todas las delegaciones, la idea que es cada uno se acerque y denuncie este tipo de facturaciones. Está claro que los cambios tiene que ir acompañados por la aceptación de la gente, y hoy todos necesitamos la facturación y satisfacer nuestro derecho a la información”, consignó el funcionario.
En esa misma línea, advirtió que “las empresas no pueden cambiar compulsivamente a factura digital sino que tiene que tener la aceptación del consumidor”.
Según se informó, la documentación con la que se debe contar para asentar una denuncia incluye al DNI, una fotocopia de éste, y algún papel que acredite el carácter de usuario del servicio por el cual se reclama; servirán a estos fines una factura vieja o un número de cliente o NIS.