Aseguran que “es un gran desastre el servicio de telefonía celular” en La Plata y la región

El titular de la Asociación de Consumidores Responsables, Henry Stegmayer, expuso que “es un gran desastre el servicio de telefonía celular, en la práctica diaria no podemos hacer lo más elemental que es llamar y comunicarnos”. A su vez, planteó que la ampliación del estacionamiento medido en la ciudad “sólo tiene un afán recaudatorio”.

Stegmayer, sostuvo que “en La Plata y en la región, el servicio de celulares es muy malo, cada día, nos publicitan y nos venden teléfonos que pueden hacer un montón de cosas, menos lo más necesario”.
“Si logras comunicarte, siempre está la posibilidad de que se corte. Además, hay que intentar 4 o 5 veces, porque te atiende el contestador y te gasta el saldo”, agregó el representante de los consumidores y remarcó que “las empresas invierten mucho en publicidad para vender los aparatos que tienen una gama de posibilidades de funciones, pero no invierten en la práctica, en lo más elemental, en la posibilidad real de comunicarnos”.
En cuanto a las diversas formas que tienen los usuarios para denunciar los problemas en el servicio, Stegmayer, indicó: “En primer lugar, desde nuestra página, asesoramos y acompañamos todo tipo de reclamo a aquel usuario que se acerca a la asociación”.
“El primer reclamo hay que hacerlo a la empresa o en las redes sociales, que se están transformando en una posibilidad importante a la hora de solución de algunos problemas. Esto sucede porque es evidente que a las empresas le molesta cuando un usuario publica en las redes sociales que su teléfono no funciona, rápidamente te contestan, te piden tu número y tratan de dar una solución. Por eso hay que hacer el reclamo primeramente a las empresas y después hay que ir a los organismos de defensa de consumidor”, explicó el ex diputado provincial.
Asimismo, destacó que “el tema es que el organismo de Defensa del Consumidor o la Comisión Nacional de Comunicaciones, pueden obligarlos y también sancionar a la empresa, que es lo que necesitamos. Hay que mostrar con fuerza el reclamo constante”.
Por otro lado, en relación a las posibilidades de actuar que tienen los gobiernos, el referente del socialismo en la ciudad, dijo que “el municipio tiene oficinas de información al consumidor, en muchos casos hay que ir a la oficina porque tiene la facultad de citar una audiencia y multar a la empresa”.
“Nadie va a ir a defensa del consumidor porque un mensaje que no se envía, pero en un sentido más amplio, quien tiene la facultad de exigir es el Gobierno Nacional”, subrayó.
Profundizando los reclamos contras las compañías de celulares, Stegmayer resaltó que se está desarrollando una campaña para el fraccionamiento del cobro por segundo, y detalló: “Desde la asociación estamos haciendo una campaña, debido a que las empresas cobran por minuto, si hablás un segundo te cobran un minuto. Y eso que parece nada, es un montón de plata, pensando que hay más de 50 millones de celulares”.
Ampliación del Estacionamiento Medido
En referencia al estacionamiento medido, Stegmayer manifestó: “Nosotros hemos sido claros, y públicamente planteamos que nos parece que se pone como excusa la falta mayor movilidad de auto. La visión es una cuestión meramente recaudatoria, no hay un plan integral que diga que van a modificar cuestiones del tránsito para llegar al centro de una manera más eficiente y tampoco hay un plan de mejorar el transporte público”.
“El frentista que tiene la posibilidad de tener un garage tiene la chance de anotarse en un registro y no pagar, pero aquel que vive en un edificio sin cochera tiene que pagar como si estuviese estacionando, es una barbaridad. La propuesta tiene un afán solo recaudatorio”, insistió y concluyó que “se han sacado cuentas a lo largo del año que la temática saldría entre 6 mil y 8 mil pesos. Es un impuesto más, sólo por tener el coche en la puerta de su casa”.