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Un proyecto de ley que busca obligar a las entidades financieras a atender a sus clientes en un tiempo menor a 30 minutos \u00abcuando el motivo de su concurrencia sea realizar cualquier tipo de operaci\u00f3n en l\u00edneas de caja\u00bb, fue presentado en la Legislatura bonaerense por el diputado del Frente Renovador Marcelo Di Pascuale.<\/p>\n
La iniciativa establece que, habiendo transcurrido ese lapso de tiempo sin ser atendido, el usuario podr\u00e1 requerir atenci\u00f3n preferencial en la ventanilla que la entidad deber\u00e1 habilitar al efecto. \u201cEl proyecto de ley busca introducir en la provincia de Buenos Aires los principios que rigen la protecci\u00f3n de los derechos de Usuarios y Consumidores, en este caso en la prestaci\u00f3n de servicios financieros de bancos o entidades y el respeto al Trato Digno\u201d, explic\u00f3 Di Pascuale en un comunicado.<\/p>\n
Adem\u00e1s, detall\u00f3 que \u201cse debe garantizar el pleno respecto al usuario o consumidor, sea o no cliente de dicha entidad particularmente cuando concurre a realizar tr\u00e1mites en ventanilla que no requieren atenci\u00f3n personal individual que implique asesoramiento previo a tal fin\u201d. Y agreg\u00f3: \u201cIntentamos subsanar los excesos cometidos a lo largo del tiempo por diferentes agentes de la econom\u00eda, en este caso las entidades financieras, en perjuicio de la parte m\u00e1s d\u00e9bil que son las personas que deben indefectiblemente concurrir a efectuar los m\u00e1s diversos tr\u00e1mites personales-econ\u00f3micos, sin posibilidad real de elegir otra alternativa\u201d.<\/p>\n
Por lo expuesto, consider\u00f3 adecuado \u00abproveer las herramientas legales necesarias para hacer operativos los derechos y garantizar su pleno e irrestricto ejercicio\u00bb, y destac\u00f3 que \u00abuna sociedad que hace operativos los derechos de los usuarios y consumidores es una sociedad m\u00e1s justa, menos conflictiva, para poder lograr la paz social\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Un proyecto de ley que busca obligar a las entidades financieras a atender a sus clientes en un tiempo menor a 30 minutos \u00abcuando el motivo de su concurrencia sea realizar cualquier tipo de operaci\u00f3n en l\u00edneas de caja\u00bb, fue presentado en la Legislatura bonaerense por el diputado del Frente Renovador Marcelo Di Pascuale.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-93567","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sociedad"],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p2JWE0-ol9","jetpack-related-posts":[{"id":90281,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=90281","url_meta":{"origin":93567,"position":0},"title":"Multar\u00e1n a las empresas que tarden m\u00e1s de media hora en atender a sus clientes","author":"AF","date":"27\/11\/2016","format":false,"excerpt":"El senado bonaerense aprob\u00f3 un proyecto de Ley del senador Andr\u00e9s De Leo (Cambiemos), por el cual las entidades financieras y empresas prestatarias de servicios p\u00fablicos tendr\u00e1n un l\u00edmite de 30 minutos, para atender a sus clientes, para no ser objeto de multas y sanciones. 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