![\"quejas](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/quejas-usuarios-reclamo-comunicaciones.jpg?resize=560%2C313\")
En su primer mes, muchos usuarios aprovecharon la herramienta como consumidores y realizaron sus quejas sobre la telefon\u00eda celular, por Internet.<\/p>\nEn su primer mes, muchos usuarios aprovecharon la herramienta como consumidores y realizaron sus quejas sobre la telefon\u00eda celular, por Internet.<\/p>\n
El Portal para usuarios de Telecomunicaciones (www.quenosecorte.gob.ar) comenz\u00f3 a funcionar el d\u00eda 15 de agosto y al cumplirse su primer mes de actividad, la Secretar\u00eda de Comunicaciones present\u00f3 un informe analizando las principales quejas de los usuarios. Se registraron un total de 7124 visitas \u00fanicas y 1134 reclamos. La facilidad para realizar este procedimiento a trav\u00e9s de la web muestra un crecimiento exponencial en la cantidad de ingresos que se reciben en el Centro de Atenci\u00f3n al Usuario de la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones.<\/p>\n
La telefon\u00eda m\u00f3vil recibi\u00f3 477 reclamos, siendo el servicio por el que m\u00e1s se quejan los usuarios. Entre los principales inconvenientes se encuentra la \u201cFalta de cobertura\u201d, seguida por \u201cProblemas de facturaci\u00f3n\u201d y \u201cProblemas t\u00e9cnicos (aver\u00edas)\u201d, entre otros. En segundo lugar se encuentra la telefon\u00eda fija con un total de 445. Entre ellos se destacaron la \u201cFalta de servicio\u201d, \u201cServicio deficiente\u201d y el \u201cIncumplimiento de instalaci\u00f3n\u201d. Por \u00faltimo se ubica el servicio de internet con 212 reclamos. \u201cFalta de servicio\u201d encabez\u00f3 las quejas de los usuarios, y lo siguieron \u201cProblemas t\u00e9cnicos\u201d y \u201cNo se respeta la velocidad contratada\u201d, entre otros.<\/p>\n
En cuanto a las empresas, las que m\u00e1s reclamos recibieron fueron: Telef\u00f3nica (37%), Telecom (33%) y Claro (15%), abarcando el 85% de los reclamos realizados.<\/p>\n
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