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El objetivo es crear una \u00abnueva justicia\u00bb para los usuarios, ya que es \u00abjusto\u00bb que exista una legislaci\u00f3n moderna y eficaz. El paquete de leyes fue enviado por el Ejecutivo.<\/p>\nEl objetivo es crear una \u00abnueva justicia\u00bb para los usuarios, ya que es \u00abjusto\u00bb que exista una legislaci\u00f3n moderna y eficaz. El paquete de leyes fue enviado por el Ejecutivo.<\/p>\n
El anuncio fue realizado por la presidenta, Cristina Fern\u00e1ndez de Kirchner, desde Casa Rosada.<\/p>\n
El paquete de proyectos anunciado por la jefa de Estado tiene tres nuevas herramientas para los consumidores: crea una instancia de conciliaci\u00f3n obligatoria entre la empresa y el usuario y de no alcanzarse un acuerdo le da al consumidor la posibilidad de dirigirse a una autoridad administrativa con capacidad de otorgar indemnizaciones o a un nuevo fuero judicial adaptado a sus necesidades.<\/p>\n
\u201cQueremos darle el derecho a los consumidores de ser defendidos\u201d, sintetiz\u00f3 la mandataria tras explicar que los tres proyectos de ley anunciados prev\u00e9n reglamentar el art\u00edculo 42 de la ley de Defensa del Consumidor en la Constituci\u00f3n \u201cno solo son para proteger los derechos de los usuarios sino tambi\u00e9n para darle m\u00e1s competitividad a la econom\u00eda porque va exigir m\u00e1s responsabilidad de los empresarios\u201d.<\/p>\n
Durante el mismo acto, pero antes de que Cristina realizar\u00e1 el anuncio por cadena nacional, el secretario de Justicia, Juli\u00e1n \u00c1lvarez, hab\u00eda brindado detalles sobre el paquete de leyes que tiene a defender a los usuarios y consumidores frente al poder de las empresas a las que denuncian.<\/p>\n
\u00abHoy cuando se accede (al servicio de atenci\u00f3n al cliente) y hay multa, las empresas apelan esa multa y se va a un proceso ordinario que es para cuando hay igualdad ante las partes y ac\u00e1 no estamos ante igualdad de partes\u00bb, hab\u00eda manifestado.<\/p>\n
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El objetivo es crear una \u00abnueva justicia\u00bb para los usuarios, ya que es \u00abjusto\u00bb que exista una legislaci\u00f3n moderna y eficaz. 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