La empresa de telefon\u00eda m\u00f3vil comenz\u00f3 a notificar a sus clientes del resarcimiento con un reintegro de 10 pesos a los usuarios afectados por la interrupci\u00f3n y una compensac\u00f3n de 50 minutos de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00abA los clientes prepagos se les acredit\u00f3 10 pesos en sus l\u00edneas y contar\u00e1n con 50 minutos gratis para hablar a destinos Movistar. En tanto, los clientes Full (pospagos) recibieron 3 d\u00edas de abono bonificado en sus facturas, mientras que a los Control (mix pospago\/prepago) se les otorg\u00f3 3 d\u00edas de cr\u00e9dito en sus monederos y 50 minutos gratis para hablar a destinos Movistar\u00bb, se\u00f1al\u00f3 la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Durante la jornada de hoy, la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones (CNC) inform\u00f3 que la empresa Telef\u00f3nica M\u00f3viles Argentina S.A. (Movistar) fue imputada por no haber asegurado los pasados 6 y 10 de octubre la continuidad, regularidad, igualdad y generalidad de los servicios de telefon\u00eda m\u00f3vil que brinda, incumpliendo con lo dispuesto en el Pliego de Bases y Condiciones para la Prestaci\u00f3n de Servicios de Telefon\u00eda M\u00f3vil.<\/p>\n
Como consecuencia de ello, y a instancias de la Secretar\u00eda de Comunicaciones de la Naci\u00f3n y la CNC, \u00abla empresa deber\u00e1 efectuar un reintegro de 10 pesos a todos los usuarios que se vieron afectados por la interrupci\u00f3n en el servicio y adem\u00e1s compensarlos con 50 minutos de comunicaci\u00f3n\u00bb, sostuvo la CNC a trav\u00e9s de un comunicado.<\/p>\n
La dependencia oficial se\u00f1al\u00f3 que el resarcimiento debe ser comunicado por la compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de un mensaje de texto y que \u00abtodos los usuarios que se hayan visto afectados y no fueran resarcidos, pueden exigirle al prestador\u00bb la implementaci\u00f3n de la compensaci\u00f3n estipulada.<\/p>\n
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, pueden acercarse al Centro de Atenci\u00f3n de Usuarios de la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones, ubicado en Per\u00fa 598 de la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires, donde podr\u00e1n realizar el reclamo correspondiente o bien comunicarse al 0800-333-3344 donde ser\u00e1n asesorados.<\/p>\n
Movistar, por su parte, detall\u00f3 que sus clientes comenzaron a recibier el viernes pasado la comunicaci\u00f3n sobre el resarcimiento por el incidente del 10 de octubre, cuando se registraron fallas aleatorias en una de las seis plataformas de autenticaci\u00f3n de clientes del Gran Buenos Aires, que afect\u00f3 las comunicaciones.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La empresa de telefon\u00eda m\u00f3vil comenz\u00f3 a notificar a sus clientes del resarcimiento con un reintegro de 10 pesos a los usuarios afectados por la interrupci\u00f3n y una compensac\u00f3n de 50 minutos de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-35010","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sociedad"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p2JWE0-96G","jetpack-related-posts":[{"id":83572,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=83572","url_meta":{"origin":35010,"position":0},"title":"Otro aumento, ahora los celulares","author":"GB","date":"07\/06\/2016","format":false,"excerpt":"Dos compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda celular anunciaron que a partir de julio aumentar\u00e1n entre 10 y 14 por ciento los planes. \u00bfA qui\u00e9nes afectar\u00e1? Los celulares tambi\u00e9n aumentar\u00e1n a partir de julio, entre un 10 y 14 por ciento. El incremento afectar\u00e1 a los usuarios de Personal y Movistar. Por su\u2026","rel":"","context":"En \u00abEconom\u00eda\u00bb","block_context":{"text":"Econom\u00eda","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=45"},"img":{"alt_text":"celular","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celular.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celular.jpg?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celular.jpg?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":54393,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=54393","url_meta":{"origin":35010,"position":1},"title":"Las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas consideran un aumento del 11%","author":"Grupo Sierra","date":"27\/09\/2014","format":false,"excerpt":"Los clientes de Movistar, de Claro y de Personal deber\u00e1n pagar m\u00e1s por el servicio antes de que termine el a\u00f1o. Alberto N. le presta mucha atenci\u00f3n a los diarios, pero eso no le alcanz\u00f3 para notar los peque\u00f1os anuncios que en las \u00faltimas semanas publicaron en medios de alcance\u2026","rel":"","context":"En \u00abEconom\u00eda\u00bb","block_context":{"text":"Econom\u00eda","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=45"},"img":{"alt_text":"celular","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celular.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celular.jpg?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celular.jpg?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":13403,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=13403","url_meta":{"origin":35010,"position":2},"title":"Las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda m\u00f3vil aumentan sus precios entre un 10 y un 15%","author":"AF","date":"24\/01\/2013","format":false,"excerpt":"A fines del a\u00f1o pasado Claro anunci\u00f3 que aumentaba los precios de sus servicios. En marzo comenzar\u00e1n a regir las subas que aplicar\u00e1n Movistar y Personal. Las empresas de telefon\u00eda celular vuelven a arrancar el a\u00f1o como terminaron el anterior, con nuevos aumentos en los precios de los servicios que\u2026","rel":"","context":"En \u00abEconom\u00eda\u00bb","block_context":{"text":"Econom\u00eda","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=45"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":96663,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=96663","url_meta":{"origin":35010,"position":3},"title":"Los abonos de celulares aumentar\u00e1n un 12% en promedio","author":"GB","date":"12\/08\/2017","format":false,"excerpt":"Se trata del segundo incremento en lo que va del a\u00f1o. Los clientes de Movistar recibir\u00e1n la factura con un aumento de un 12% en septiembre. En octubre, Personal aplicar\u00e1 una suba del 4%, en tanto que Claro ya hab\u00eda aumentado su servicio. Entre julio y octubre pr\u00f3ximo, las compa\u00f1\u00edas\u2026","rel":"","context":"En \u00abEconom\u00eda\u00bb","block_context":{"text":"Econom\u00eda","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=45"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Celulares-300x190.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":54520,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=54520","url_meta":{"origin":35010,"position":4},"title":"A partir del primero de Octubre, aumentan un 10% las tarifas de celulares","author":"GB","date":"30\/09\/2014","format":false,"excerpt":"Las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda celular -Claro, Movistar y Personal- aplicar\u00e1n una suba de tarifas en los planes con factura desde el pr\u00f3ximo primero de octubre y en noviembre. Desde este mi\u00e9rcoles, la firma Claro tendr\u00e1 un aumento del 10 por ciento en promedio en los abonos, es decir, con factura,\u2026","rel":"","context":"En \u00abSociedad\u00bb","block_context":{"text":"Sociedad","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=1"},"img":{"alt_text":"celular","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celular.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celular.jpg?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/celular.jpg?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":36247,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=36247","url_meta":{"origin":35010,"position":5},"title":"Aumentos de hasta el 20% en telefon\u00eda m\u00f3vil","author":"AF","date":"05\/12\/2013","format":false,"excerpt":"Las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda celular comenzaron a enviar en las \u00faltimas semanas a sus usuarios facturas con aumentos que oscilan en torno al 12 por ciento. En Personal y Movistar, son subas en planes pospagos que hab\u00edan sido frenadas por el Gobierno y que ahora, tras las elecciones, se reactivaron.\u2026","rel":"","context":"En \u00abEconom\u00eda\u00bb","block_context":{"text":"Econom\u00eda","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=45"},"img":{"alt_text":"celulares cooperativos","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/celulares-cooperativos.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/celulares-cooperativos.jpg?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/celulares-cooperativos.jpg?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=35010"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35011,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35010\/revisions\/35011"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=35010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=35010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=35010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}