El Ministerio de Planificaci\u00f3n va a monitorear en tiempo real el servicio de la empresa del Grupo Telef\u00f3nica ante las reiteradas fallas en las comunicaciones. Y pidi\u00f3 una evaluaci\u00f3n de los \u00faltimos doce meses para analizar si la empresa cumple con las obligaciones que establece la licencia.
\nDesp\u00faes de una jornada completa en la que no funcionaron los tel\u00e9fonos celulares, Movistar reconoci\u00f3 que el fallo del servicio de ayer afect\u00f3 a cien mil usuarios en la Ciudad de Buenos Aires y el Conurbano bonaerense. Fue el segundo desperfecto en la misma semana: el domingo pasado tambi\u00e9n hubo una falla generalizada en los servicios de voz y datos.<\/p>\n
Ayer por la tarde, el gobierno nacional intim\u00f3 a la empresa a restituir el servicio \u201cinmediatamente\u201d y le indic\u00f3 que tomara \u00abtodas las precauciones necesarias para evitar la reiteraci\u00f3n de estos inconvenientes\u00bb.<\/p>\n
Movistar, una empresa del Grupo Tel\u00e9fonica, inform\u00f3 que tuvo problemas en una de las seis plataformas de autenticaci\u00f3n de clientes del Gran Buenos Aires: \u00abLa falla impidi\u00f3 que ciertos clientes fueran reconocidos, dej\u00e1ndolos temporalmente fuera de servicio\u00bb y que \u00ablas demoras para poder comunicarse normalmente se debieron a la congesti\u00f3n provocada por la registraci\u00f3n de todos los equipos al mismo tiempo\u00bb.<\/p>\n
Ante esta situaci\u00f3n, Movistar tambi\u00e9n fue intimada por la Secretar\u00eda de Comunicaciones (Secom) a que brinde en un plazo no mayor a 48 horas, un informe t\u00e9cnico circunstanciado sobre la situaci\u00f3n para analizar la responsabilidad de la empresa\u00bb. Tambi\u00e9n debe detallar las \u00abmedidas que tomar\u00e1n para garantizar la prestaci\u00f3n del servicio\u00bb.<\/p>\n
El Ministerio de Planificaci\u00f3n le comunic\u00f3 a Movistar que \u201cdetalle las medidas que tomar\u00e1n para garantizar la
\nprestaci\u00f3n del servicio, que ser\u00e1n revisadas en tiempo real por el organismo regulatorio, dado que el domingo pasado una falla de similares caracter\u00edsticas afect\u00f3 a un gran n\u00famero de usuarios de la Ciudad de Buenos Aires\u00bb. Tambi\u00e9n anunci\u00f3 que la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones (CNC) deber\u00e1 determinar y aplicar \u00ablas multas y sanciones correspondientes\u00bb a Movistar por esta cuesti\u00f3n \u00abatento a la reiteraci\u00f3n de este tipo de fallas\u00bb.<\/p>\n
La Secom tambi\u00e9n solicit\u00f3 a la CNC la \u00abrealizaci\u00f3n de una profunda evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de la prestadora durante los \u00faltimos 12 meses, a los efectos de establecer el grado de cumplimiento de las obligaciones que establece la licencia, en relaci\u00f3n a la calidad del servicio ofrecido\u00bb.<\/p>\n
Por \u00faltimo, el Ministerio de Planificaci\u00f3n Federal advirti\u00f3 que \u00abde reiterarse estas situaciones, al Gobierno nacional no le temblar\u00e1 el pulso para tomar las medidas que estime necesarias, en el marco de las normas vigentes y como ha hecho en otras ocasiones, a los efectos de garantizar y proteger los intereses de los usuarios\u00bb.<\/p>\n
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