El grupo deber\u00e1 pagar esa multa por la ca\u00edda del sistema inform\u00e1tico de la aerol\u00ednea el 10 de julio pasado, lo que gener\u00f3 graves problemas en la operatoria de la empresa, tanto en Aeroparque como en Ezeiza.
\nFuentes oficiales indicaron que la decisi\u00f3n fue tomada por la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones (CNC), que tom\u00f3 la determinaci\u00f3n de multar a la operadora por la interrupci\u00f3n del servicio que gener\u00f3 complicaciones en los vuelos de miles de usuarios, dej\u00e1ndolos varados durante horas.<\/p>\n
La ca\u00edda del sistema, que sucedi\u00f3 entre las 08.45 hs y las 20.30 hs, se debi\u00f3 a la falla de un equipo de transmisi\u00f3n \u00abSDH NG\u00bb propiedad de Telef\u00f3nica de Argentina S.A y que se encontraba bajo su \u00abexclusiva gesti\u00f3n, configuraci\u00f3n y mantenimiento\u00bb.<\/p>\n
El personal t\u00e9cnico de la aerol\u00ednea detect\u00f3 un corte total del servicio de datos y dio aviso del mismo, pero tras varios intentos de recomposici\u00f3n del sistema a lo largo de la jornada, fue necesario reiniciar el equipo y cambiar la versi\u00f3n del software.<\/p>\n
Este hecho dej\u00f3 en evidencia que la prestadora del servicio de telecomunicaciones (Telef\u00f3nica) no s\u00f3lo no pudo dar soluci\u00f3n al inconveniente en los plazos correspondientes, sino que tampoco realiz\u00f3 el mantenimiento y los controles adecuados para evitar este tipo de complicaciones a los usuarios, seg\u00fan indicaron.<\/p>\n
Las mismas fuentes consideraron que la multa alienta la defensa de los derechos de los usuarios tanto del servicio de comunicaciones como del a\u00e9reo -por este caso en particular- afectados por ineficiencias u omisiones de los prestadores.<\/p>\n
El Estado, a trav\u00e9s de las autoridades del \u00e1rea, controla y regula a las entidades comerciales pero tambi\u00e9n resguarda y garantiza los derechos de los usuarios, remarcaron.<\/p>\n
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El grupo deber\u00e1 pagar esa multa por la ca\u00edda del sistema inform\u00e1tico de la aerol\u00ednea el 10 de julio pasado, lo que gener\u00f3 graves problemas en la operatoria de la empresa, tanto en Aeroparque como en Ezeiza.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-29812","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sociedad"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p2JWE0-7KQ","jetpack-related-posts":[{"id":28048,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=28048","url_meta":{"origin":29812,"position":0},"title":"Recalde trat\u00f3 de \u00abineficiente\u00bb a Telef\u00f3nica por la ca\u00edda del sistema de Aerol\u00edneas","author":"Grupo Sierra","date":"11\/07\/2013","format":false,"excerpt":"El titular de Aerol\u00edneas Argentinas sostuvo que \"da bronca cuando una empresa sufre un percance por la ineficiencia de una empresa privada y se cargan las tintas contra el Estado\". 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