{"id":27336,"date":"2013-07-01T19:00:36","date_gmt":"2013-07-01T22:00:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.24baires.com\/?p=27336"},"modified":"2013-07-01T15:41:20","modified_gmt":"2013-07-01T18:41:20","slug":"spam-via-sms-como-envian-publicidad-masiva-a-los-celulares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=27336","title":{"rendered":"Spam v\u00eda SMS: c\u00f3mo env\u00edan publicidad masiva a los celulares"},"content":{"rendered":"

\"spamDesde sorteos de autos 0 Km a premios y descuentos, la cantidad de mensajes de texto con publicidad no deseada crece d\u00eda a d\u00eda. Paso a paso, cu\u00e1l es el camino que toma hasta llegar a nuestro celular.
\n\u201c\u00a1Felicitaciones! Usted acaba de ser elegido para participar en el sorteo de un auto 0 Km\u201d. Miles de celulares recibieron un mensaje similar a ese. El spam hace tiempo que no es un mal exclusivo del correo electr\u00f3nico, sino que ahora tambi\u00e9n plant\u00f3 su bandera en el terreno de los mensajes de texto. Y parece haber llegado para quedarse. Pero para que el SMS termine en el celular de un usuario varios actores forman parte de este proceso. El principal actor es la empresa que desea enviar mensajes de texto de forma masiva. Para realizar esta funci\u00f3n es necesario recurrir a otra compa\u00f1\u00eda que brinde el servicio de env\u00edo masivo. En la Argentina, organizaciones como Teleprom, Nulit, entre otras compa\u00f1\u00ecas, se destacan como los principales proveedores. El uso que se le de a estas plataformas queda a cargo de las empresas que las contraten. Pueden utilizarse para enviar mensajes informativos con consentimiento del usuario o alertas de vencimiento de facturas, como tambi\u00e9n para la difusi\u00f3n de spam.<\/p>\n

Estas compa\u00f1\u00edas ofrecen una soluci\u00f3n para realizar el env\u00edo masivo que se desea, ofreciendo tarifas diferenciadas seg\u00fan la cantidad de mensajes que se env\u00edan. Por ejemplo, un abono mensual de $240 que permite enviar 500 mensajes, por $490 unos 1500 mensajes, por $1200 unos 4000 y por $2500 unos 10.000 mensajes. Los clientes de este tipo de soluciones van desde organizaciones gubernamentales a de telcomunicaciones, aseguradoras y empresas del sector financiero, entre otras. \u201cLas operadoras no pueden hacer la vista gorda, si ves un n\u00famero que manda 500 SMS por d\u00eda, ten\u00e9s que tener una manera de verificar esto\u201d, coment\u00f3 Enrique Carrier, consultor especializado en telecomunicaciones.<\/p>\n

Por otra parte, Teleprom se\u00f1ala en un PDF de informaci\u00f3n sobre su servicio, que su aplicaci\u00f3n es de f\u00e1cil uso y que \u201cse abona por una \u00fanica vez. Teleprom SMS es propiedad del usuario, por lo que dispone del mismo para enviar SMS sin l\u00edmites\u201d. Esta aplicaci\u00f3n permite conectar varios chips GSM en simult\u00e1neo, personalizar el texto de los mensajes, importar y exportar bases de datos de manera simple e incluye el dispositivo donde se inserta el chip. \u00c9ste no discrimina a la hora de mandar SMS: las tarjetas SIM de todas las operadoras pueden ser utilizados. Adem\u00e1s de conseguirse a trav\u00e9s de la propia empresa, el equipo se puede encontrar en sitios de e-commerce locales, como AlaMaula. Sin embargo, para poder concretar esta operaci\u00f3n es necesario contar con una base de datos de n\u00fameros de celulares. Las empresas que realizan estas acciones deber\u00edan poseer los n\u00fameros de tel\u00e9fonos con consentimiento del usuario para poder realizar los env\u00edos. Este escenario est\u00e1 lejos de la realidad. En su gran mayor\u00eda, las compa\u00f1\u00edas adquieren bases de n\u00fameros de manera ilegal. \u201cLas bases se consiguen, est\u00e1n a la orden del d\u00eda\u201d, sostuvo Carrier.<\/p>\n

Seg\u00fan sostiene Daniel Monastersky, abogado y director del sitio Identidad Robada, estos listados son obtenidos de manera ilegal ya que \u201cpara que sean legales, los datos tienen que tener consentimiento. El art\u00edculo 5, inciso C de la ley de Habeas Data, dice que datos se pueden tratar sin consentimiento y ni el tel\u00e9fono fijo ni el celular aparecen. Por lo que, si no se cuenta con este aval, ser\u00eda una violaci\u00f3n a esta ley\u201d. Por otra parte, seg\u00fan sotuvieron fuentes del mercado a Infotechnology.com, la mayor\u00eda de las bases surgen desde las mismas operadoras. \u201cHay un mundillo de venta de bases, en donde todos se conocen, es un mundo muy under. Para conseguir una base en serio es necesario tener a alguien de adentro de las empresas telef\u00f3nicas\u201d, sostuvieron. Los precios de los listados llaman la atenci\u00f3n. Pero contrario a lo esperado, se destacan por su bajo costo. Para obtener una base de cerca de un mill\u00f3n de celulares se debe desembolsar una cifra cercana a los $1000, mientras que por ejemplo, por obtener un padr\u00f3n actualizado de la \u00faltima elecci\u00f3n se deben pagar entre $10.000 y $20.000.<\/p>\n

Estos listados tambi\u00e9n se consiguen con solo hacer un par de clicks. En MercadoLibre se pueden encontrar varias bases de n\u00fameros de celulares. De hecho, una ofrece 204.651 n\u00fameros activos por 450 pesos. De todas maneras, las bases de datos de celulares suelen causar dolores de cabeza a las empresas que las compran. \u00c9stas suelen ser muy desordenadas, ya que muchas veces los n\u00fameros no coinciden con el titular o \u00e9ste es due\u00f1o de cuatro l\u00edneas, entre otros casos.<\/p>\n

Las operadoras est\u00e1n al tanto de esto y los reclamos de los usuarios no son un tema menor. De a poco, las empresas comenzaron a realizar campa\u00f1as para combatir el spam v\u00eda SMS. Personal fue la primera en realizar una campa\u00f1a propia en la que invita a los usuarios a denunciar a las l\u00edneas que env\u00eden publicidad no deseada escribiendo al 7726 sin costo. Adem\u00e1s, seg\u00fan informaron desde la empresa, cuentan con una plataforma autom\u00e1tica que detecta env\u00edos de mensajes masivos y los rechaza. Los n\u00fameros denunciados son verificados por la compa\u00f1\u00eda, en caso de que sea de Personal, \u00e9sta se suspende y si se trata de un n\u00famero de otra operadora se informa a esa organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Claro tambi\u00e9n posee un sistema autom\u00e1tico de detecci\u00f3n y bloqueo de spam. Seg\u00fan informaron desde la empresa, tanto los mensajes como las l\u00edneas desde donde se originan son bloqueadas cuando se las identifica. Contrario a Personal, la operadora no posee un canal de denuncias exclusivo sino que los clientes deben hacerlo a trav\u00e9s del centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nico. \u00abLos mensajes v\u00e1lidos enviados por Claro viene solo de ciertas marcaciones cortas (767, 252, etc), como as\u00ed tambi\u00e9n los de otras empresas que hacen uso leg\u00edtimo del servicio de env\u00edo de SMS. Si los SMS provienen de una marcaci\u00f3n \u201clarga\u201d, es muy probable que sea spam\u00bb, sostuvieron.<\/p>\n

Desde Movistar aseguraron que la empresa se encuentra en \u00abproceso de compra de una plataforma que act\u00faa sobre los SMS masivos, por otro lado, nuestro departamento de fraude monitorea proactivamente el env\u00edo de mensajes maliciosos\u00bb. Adem\u00e1s sostuvieron que desde la compa\u00f1\u00eda trabajan para \u00abevitar el mal uso del env\u00edo de SMS, desarrollando pol\u00edticas internas de control para asegurar que los clientes reciban solamente la informaci\u00f3n que hayan solicitado\u00bb. La publicidad no deseada a trav\u00e9s de celulares se volvi\u00f3 un mal tan recurrente que a mediados de junio el diputado del Frente para la Victoria, Marcelo Llanos, present\u00f3 un proyecto de ley para regular el env\u00edo masivo. El objetivo es agregar tres art\u00edculos a la ley 2420 de Defensa del consumidor. El primero de estos prev\u00e9 que \u201cparticulares y empresas se abstengan de enviar SMS, MMS o cualquier otro tipo de comunicaci\u00f3n equivalente, con publicidad y\/u ofertas de sus prestaciones de bienes o servicios, contenidos, concursos, presuntos premios, trivias o incitaci\u00f3n a visitar sitios web, y cualquier tipo de comunicaci\u00f3n no solicitada por los usuarios de telefon\u00eda fija o m\u00f3vil\u201d. Por otra parte, en caso de que esto no se cumpla, la ley hace responsables a las operadoras como a las compa\u00f1\u00edas que enviaron los mensajes. Pese a estos esfuerzos, el spam por mensaje de texto parece ser un mal que est\u00e1 lejos de desaparecer. Por lo que es probable que las promociones, dos por unos y sorteos de autos contin\u00faen siendo siendo visitantes frecuentes de las pantallas de los celulares.<\/p>\n

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Desde sorteos de autos 0 Km a premios y descuentos, la cantidad de mensajes de texto con publicidad no deseada crece d\u00eda a d\u00eda. 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