![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/CELULARES.jpg?resize=300%2C187\" "\\"CELULARES\\"")
Las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda m\u00f3vil deber\u00e1n modificar sus esquemas de facturaci\u00f3n para dejar de cobrar el \u201ctiempo en el aire\u201d a los clientes, seg\u00fan normativa de la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones. La aplicaci\u00f3n comenzar\u00e1 el lunes 15 de octubre.<\/p>\n
A partir del lunes 15 de octubre las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil modificar\u00e1n el sistema de facturaci\u00f3n y comenzar\u00e1n a cobrar los llamados desde el momento en que el destinatario atiende la comunicaci\u00f3n. Las empresas Movistar, Personal, Claro y Nextel confirmaron que ya adaptaron los sistemas de facturaci\u00f3n para cumplir con la nueva modalidad de facturaci\u00f3n.<\/p>\n
Tres de ellos sostuvieron que ya tienen todo previsto pues esperaban la aplicaci\u00f3n de la medida para el 11 de octubre, pero el agregado del feriado del 24 de septiembre modific\u00f3 el calendario y extendi\u00f3 la fecha de la implementaci\u00f3n al 15 de octubre, explicaron desde la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones. El impacto de la medida ser\u00e1 diferente en cada operadora, dado que algunas ya le hab\u00edan retirado esta carga a los usuarios prepagos y s\u00f3lo manten\u00edan la modalidad de cobro desde el comienzo de la llamada en algunos planes postpagos. Los clientes pagaban el llamado \u00abtiempo en aire\u00bb en referencia a los segundos que corren hasta que el receptor (humano o contestador) atiende el llamado. \u00abLa resoluci\u00f3n de la Secretar\u00eda de Comunicaciones -la n\u00famero 45 de este a\u00f1o- es en ejercicio de los derechos establecidos en el art\u00edculo 42 de la Constituci\u00f3n, en defensa de los consumidores\u00bb, dijo respecto a esta determinaci\u00f3n la presidenta Cristina Fern\u00e1ndez de Kirchner, al anunciar la medida.<\/p>\n
Explic\u00f3 -en su momento- que \u00abhasta que no te conteste persona o el contestador no pueden facturar, deben facturar por el tiempo que dura el mensaje o la conversaci\u00f3n\u00bb. En esa oportunidad, la Presidenta se\u00f1al\u00f3 que la medida se enmarca en \u00ablo que seguimos haciendo en materia de derechos de los usuarios\u00bb como la implementaci\u00f3n de la portabilidad num\u00e9rica. Se trata de una medida reiteradamente solicitada por las asociaciones de defensa del consumidor.<\/p>\n
Al momento del anuncio de la medida, en mayo pasado, el titular de Consumidores Libres, H\u00e9ctor Polino, destac\u00f3 la importancia de la resoluci\u00f3n porque \u00abva en el camino de quitarles privilegios y ganancias injustificadas a las empresas de telefon\u00eda celular\u00bb. Tambi\u00e9n Susana Andrada, directora del Centro de Educaci\u00f3n al Consumidor, dijo entonces que medidas como \u00e9sta y la portabilidad num\u00e9rica \u00ababre a futuro la posibilidad de que se vayan modificando otras irregularidades que afectan a los consumidores de telefon\u00eda celular\u00bb.<\/p>\n
En los considerandos de la resoluci\u00f3n se especifica que un informe del a\u00f1o 2003 realizado por el \u00e1rea econ\u00f3mico-financiera de la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones consider\u00f3 que \u00abno resultan razonables los fundamentos\u00bb utilizados por las empresas para facturar el servicio \u00abdesde que se presiona la tecla SEND\u00bb.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se cita que la empresa Movistar inform\u00f3 ese a\u00f1o a la CNC que \u00abfacturaba el tiempo de aire cuando la se\u00f1al de llamada supera los 30 segundos y hasta que se cortara la comunicaci\u00f3n\u00bb. Pero no facturaba si \u00abla se\u00f1al diera ocupado, o si el abonado se encuentra fuera del \u00e1rea de cobertura o tiene el equipo apagado o no se encuentra habilitado para el servicio memofacil\u00bb. En los considerandos de la resoluci\u00f3n 45, tambi\u00e9n figura que la empresa Nextel no cobra cuando el receptor est\u00e1 \u00abocupado, no contesta o est\u00e1 fuera del \u00e1rea de cobertura\u00bb.<\/p>\n
En tanto factura la llamada cuando \u00abatiende la casilla\u00bb de mensajes desde \u00abque se presion\u00f3 la tecla Send\u00bb. En el caso de Claro, seg\u00fan el informe de la CNC, se se\u00f1ala que la empresa del Grupo Telmex facturaba tiempo en el aire pues \u00ablleva asociada la utilizaci\u00f3n de recurso de la red (canales de aire, facilidades conmutaci\u00f3n, ruteo, etc\u00bb).<\/p>\n
La medida, que fuera adelantada por el ministro de Planificaci\u00f3n, Julio de Vido, a mediados de mayo pasado, se basa en la Ley de Defensa del Consumidor, en el reglamento General de Clientes de los Servicios de comunicaciones m\u00f3viles y en recomendaciones de la Uni\u00f3n Internacional de Telecomunicaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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