![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/defensoria-del-pueblo.jpg?resize=560%2C313\")
En 6 meses se recibieron casi 74 mil reclamos. Salud, consumidores y servicios p\u00fablicos son los problemas m\u00e1s consultados.<\/p>\nEn 6 meses se recibieron casi 74 mil reclamos. Salud, consumidores y servicios p\u00fablicos son los problemas m\u00e1s consultados.<\/p>\n
La Defensor\u00eda del Pueblo bonaerense recibi\u00f3 en 6 meses casi 74 mil reclamos. La cifra es un 24% m\u00e1s de lo que se registr\u00f3 en todo el a\u00f1o pasado. Salud, consumidores y servicios p\u00fablicos son los problemas m\u00e1s consultados.<\/p>\n
Mediante un comunicado, la entidad inform\u00f3 que \u201cdesde comienzo del a\u00f1o hasta el inicio del aislamiento se registraron 27.205 reclamos, pero a partir de esa fecha hubo un salto de m\u00e1s del 40% en las quejas\u201d. En seis meses hubo un total de 73.905 reclamos, frente a los 59.617 que se contabilizaron durante todo 2019.<\/p>\n
La Defensor\u00eda especific\u00f3 que que la mayor\u00eda de las quejas ingresan por v\u00eda telef\u00f3nica (33.304); por redes sociales 18.496; por WhatsApp 11.436, en delegaciones 9.864 y en la Sede Central 1.205.<\/p>\n
Las tem\u00e1ticas m\u00e1s consultadas representan un 20% salud, 18% consumidores y 18% servicios p\u00fablicos. A la par tambi\u00e9n se registr\u00f3 un 15% sobre seguridad social y un 6% relacionados a la seguridad.<\/p>\n
En declaraciones oficiales, Guido Lorenzino, defensor del pueblo bonaerense, expres\u00f3 que \u201centre todos los cambios que se produjeron debido a la pandemia, los problemas de los bonaerenses y las formas de realizar sus quejas fueron uno de ellos. Por esa raz\u00f3n, fortalecimos nuestro sistema de toma de reclamos para estar a la altura del desaf\u00edo que significa esta situaci\u00f3n, y los resultados quedaron en evidencia con el crecimiento que muestran estos datos\u201d.<\/p>\n
De igual forma, el comienzo del segundo semestre continu\u00f3 con la misma tendencia. En julio se recibieron 14.337 reclamos, lo que representa un 110,65% m\u00e1s respecto a los contabilizados en el mismo mes del a\u00f1o pasado, que fueron 6.806.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En 6 meses se recibieron casi 74 mil reclamos. Salud, consumidores y servicios p\u00fablicos son los problemas m\u00e1s consultados.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-115900","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-locales"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p2JWE0-u9m","jetpack-related-posts":[{"id":101816,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=101816","url_meta":{"origin":115900,"position":0},"title":"M\u00e1s del 30% de reclamos a Defensor\u00eda del Pueblo fueron por servicios p\u00fablicos","author":"AF","date":"25\/04\/2018","format":false,"excerpt":"M\u00e1s del 30 por ciento de los reclamos que recibi\u00f3 la Defensor\u00eda del Pueblo bonaerense durante el 2017 fueron quejas sobre los servicios p\u00fablicos, seg\u00fan se inform\u00f3 hoy ante la Legislatura bonaerense. El Defensor del Pueblo bonaerense, Guido Lorenzino, present\u00f3 el informe del \u00faltimo a\u00f1o de gesti\u00f3n a la Legislatura\u2026","rel":"","context":"En \u00abSociedad\u00bb","block_context":{"text":"Sociedad","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=1"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/corte-luz.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/corte-luz.jpg?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/corte-luz.jpg?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":115195,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=115195","url_meta":{"origin":115900,"position":1},"title":"Aumentaron un 70% los reclamos de consumidores","author":"GB","date":"01\/06\/2020","format":false,"excerpt":"Durante la cuarentena casi que se duplicaron los reclamos de consumidores, en su mayor\u00eda son por demores en las entregas de productos. El aislamiento social, preventivo y obligatorio provoc\u00f3 un incremento en las ventas por Internet, pero tambi\u00e9n una disparada en las quejas por el incumplimiento en la entrega. As\u00ed\u2026","rel":"","context":"En \u00abConsumidores\u00bb","block_context":{"text":"Consumidores","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=78"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/venta-online.png?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/venta-online.png?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/venta-online.png?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":113746,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=113746","url_meta":{"origin":115900,"position":2},"title":"Denuncian retenciones a jubilados que cobraron el bono","author":"AF","date":"09\/01\/2020","format":false,"excerpt":"A ra\u00edz de reclamos por parte de beneficiarios, el titular del organismo, Guido Lorenzino, reclam\u00f3 a los bancos y emiti\u00f3 una serie de recomendaciones. El defensor del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, Guido Lorenzino, les reclam\u00f3 este jueves a los bancos que reintegren el importe retenido a los\u2026","rel":"","context":"En \u00abSociedad\u00bb","block_context":{"text":"Sociedad","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=1"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/jubilados.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/jubilados.jpg?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/jubilados.jpg?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":40539,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=40539","url_meta":{"origin":115900,"position":3},"title":"Turistas denuncian que en Mar del Plata no se cumple con el acuerdo de precios","author":"GB","date":"16\/02\/2014","format":false,"excerpt":"MAR DEL PLATA-Un informe realizado por la Defensor\u00eda del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, durante el mes de enero, indic\u00f3 que el 40 por ciento de los reclamos de los turistas tiene que ver con que en la ciudad de Mar del Plata no se cumple con el\u2026","rel":"","context":"En \u00abEconom\u00eda\u00bb","block_context":{"text":"Econom\u00eda","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=45"},"img":{"alt_text":"precios cuidados","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/precios-cuidados.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/precios-cuidados.jpg?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/precios-cuidados.jpg?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":54090,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=54090","url_meta":{"origin":115900,"position":4},"title":"M\u00e1s de 7000 visitas y 1134 reclamos en el portal \u00abQue no se corte\u00bb","author":"Grupo Sierra","date":"22\/09\/2014","format":false,"excerpt":"En su primer mes, muchos usuarios aprovecharon la herramienta como consumidores y realizaron sus quejas sobre la telefon\u00eda celular, por Internet. El Portal para usuarios de Telecomunicaciones (www.quenosecorte.gob.ar) comenz\u00f3 a funcionar el d\u00eda 15 de agosto y al cumplirse su primer mes de actividad, la Secretar\u00eda de Comunicaciones present\u00f3 un\u2026","rel":"","context":"En \u00abSociedad\u00bb","block_context":{"text":"Sociedad","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=1"},"img":{"alt_text":"quejas usuarios reclamo comunicaciones","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/quejas-usuarios-reclamo-comunicaciones.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/quejas-usuarios-reclamo-comunicaciones.jpg?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/quejas-usuarios-reclamo-comunicaciones.jpg?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":50391,"url":"https:\/\/www.24baires.com\/?p=50391","url_meta":{"origin":115900,"position":5},"title":"No se cobrar\u00e1 el adicional nocturno en farmacias","author":"Grupo Sierra","date":"22\/07\/2014","format":false,"excerpt":"La Defensor\u00eda del Pueblo acord\u00f3 con el Colegio de Farmac\u00e9uticos bonaerense dejar sin efecto el cobro adicional de 12 pesos por el servicio de atenci\u00f3n nocturna y feriados en farmacias, inform\u00f3 Carlos Bonicatto. El acuerdo se alcanz\u00f3 durante una reuni\u00f3n que se realiz\u00f3 en la sede de la Defensor\u00eda, en\u2026","rel":"","context":"En \u00abSociedad\u00bb","block_context":{"text":"Sociedad","link":"https:\/\/www.24baires.com\/?cat=1"},"img":{"alt_text":"pami farmacia","src":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/pami-farmacia.jpg?resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/pami-farmacia.jpg?resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/www.24baires.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/pami-farmacia.jpg?resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/115900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=115900"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/115900\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":115903,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/115900\/revisions\/115903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=115900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=115900"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24baires.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=115900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}